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Support

Support und FAQ

Telefonischer Support ist (im angemessenen Umfang) kostenlos: +49 175-2917501. Beachten Sie bitte die Supportzeiten: Sa, So, Mo von 09:30h - 21:30h. An den verbleibenden Tagen von 19:00h - 21:30h. In Notfällen können Sie auch ausserhalb der Supportzeiten anrufen.

Schulungen und Konfigurationsarbeiten



Wir kommen gern zu Ihnen. Sofern dies nicht möglich ist, kann dies per Fernschulung stattfinden. Die Konfigurationsarbeiten lassen sich ebenfalls in der Cloud ausführen. Schulung und Konfiguration sind optionale Dienstleistungen, die im Mietpreis nicht enthalten sind.

Ihre Fragen auf unserem YouTube Kanal:



FAQ:


Tastaturbefehle:



Diese Befehle können Sie in das oben gezeigte Feld im Kalender eingegeben. Die Eingabe mit der Enter-Taste abschließen bzw. bei mobilen Geräten mit "öffnen".

Befehl Bedeutung
0+7 Belegung von heute für 7 Nächte
0-20 Belegung von heute bis zum 20.ten
12-18 Belegung vom 12.ten bis zum 18.ten
21-3 Belegung vom 21.ten bis zum 3.ten (springt automatisch zum 3.ten des Folgemonates)
12+7 Belegung vom 12.ten für 7 Nächte
1206-18 Belegung vom 12.06. bis zum 18.ten
120614-1807 Belegung vom 12.06.14 bis zum 18.07.14
281214-010115 Belegung vom 28.12.14 bis zum 01.01.15
1206+14 Belegung vom 12.06. für 14 Nächte
bk die letzten eigenen Onlinebuchungen anzeigen
ci Check-IN: Die Buchungsnummer muss für die Eingabe nicht entfernt werden.
co Check-OUT: Die Buchungsnummer muss für die Eingabe nicht entfernt werden.
d Einzelne Tage im Kalender farblich hervorheben. Z.B. maximale Zahl der Anreisen erreicht
e1234 Sprung zur externen Buchungsnummer 1234
f Feiertagsübersicht der nächsten drei Jahre anzeigen
fl Frühstücksliste: Welches Objekt bekommt an einem bestimmten Tag eine Leistung?
h Hilfe, zeigt diese Tabelle an
j (jump) Sprung zur nächsten Buchung des ausgewählten Gastes (nur aktuelle + zukünftige)
k12 Kalenderansicht auf Dezember
kdez Kalenderansicht auf Dezember
kmär Kalenderansicht auf März
k1512 Kalenderansicht auf 15 Dezember 2013
k151215 Kalenderansicht auf 15 Dezember 2015 ( für Suche von freien Objekten)
k+   entspricht Kalenderansicht einen Monat weiter (entspricht der Navigation über Pfeiltaste)
k-   entspricht Kalenderansicht einen Monat zurück (entspricht der Navigation über Pfeiltaste)
kh Kalenderansicht auf heute
ka Kalenderansicht auf den Anfang des Monats
l Listen: Direkte Ausgabe der letzten Listenauswahl ohne Abfrageseite
la Listen: Mail-Adressen der jetzt anwesenden Gäste inkl. An+Abreisen
ls Listen: Startseite mit Auswahl (entspricht dem blauen Koffer)
lr Listen: Mail-Adressen der anreisenden Gäste
lv4 Listen: Mail-Adressen Reisevorbereitung. Gäste die in 4 Tagen anreisen
lv5 Listen: Mail-Adressen Reisevorbereitung. Gäste die in 5 Tagen anreisen
lw Listen: Warenkörbe der Abreisen. Z.B.: Wer hatte ein Haustier gebucht?
m zum Menü
n1234 Sprung zur internen Buchungsnummer 1234
objall Überhehme für die Suche in allen Objekten die Standartpreise min/max
ra Listet die letzten Rechnungsnummern der Firma A
rb Listet die letzten Rechnungsnummern der Firma B
rc Listet die letzten Rechnungsnummern der Firma C ... usw
ra986 Listet die Rechnungsnummern der Firma A ab der Rechnungsnummer 986 absteigend
s Suche nach einem passenden Objekt
tp Liste der PIN-Codes für den Schlüsseltresor für die nächsten 30 Monate
tv Testverfolgung: Z.B. tvmül = such nach Müller. Mail oder Tel. auch möglich.
va2106473 Sucht für Firma A die Vertragsnummer 2106473 und springt zur Buchung
w Warenkörbe anwesender Buchungen: Z.B. wie viele Kinderbetten sind aktuell draussen?
y+   entspricht Kalenderfenster vertikal scrollen (entspricht der Navigation über Pfeiltaste)
y-   entspricht Kalenderfenster vertikal scrollen (entspricht der Navigation über Pfeiltaste)
z Zeige die letzten 20 bearbeiteten Buchungen / Angebote
z100 Zeige die letzten 100 bearbeiteten Buchungen / Angebote
z13 Zeige die letzten 13 bearbeiteten Buchungen / Angebote usw.
+7   *auto Lückenbuchung (hier 7 Nächte). Vorher die Anreise markieren (vertikale rote Linie)
-st   *auto Vertikal springen zum ersten Objekt dessen Name mit "St" oder "st" anfängt.

*auto: Der Curser muss für die Eingabe nicht in das Feld gesetzt werden weil diese Tasten direkt auslösen: [ + ]   [ - ]   [ ← ]   [ ↑ ]   [ → ]   [ ↓ ] Dieses Verhalten lässt sich in der Konfiguration unter "Ansicht und Bedienung" Parameter "NAVKY" abschalten.